Teknisk rådgiver til varmepumpeteamet

Hos METRO THERM har vi en positiv ordretilgang og søger derfor en teknisk rådgiver til support indenfor varmepumper. Du får ansvaret for, at de kunder som ringer til dig får en professionel service og teknisk support i forbindelse med de løsninger, som METRO THERM tilbyder. Stillingen er en fuldtidsstilling og ønskes besat snarest muligt. Som udgangspunkt ønskes stillingen besat til vores hovedkontor i Helsinge, men er du den rigtige person til stillingen, kan en remote arbejdsplads også være en mulighed.

Arbejdsopgaver vil blandt andet omfatte følgende:

• Teknisk kunderådgivning via telefon og mail på METRO THERMs varmepumpeløsninger
• Agere second level support på de mere komplicerede sager, der ikke kan løses direkte i telefonen
• Energiberegninger og dimensioneringer af METRO THERM produkter
• Ad hoc-opgaver indenfor kontor, administration, indkøb, produktion og lager

Din profil:

• Du har fokus på god kundeservice og kan tage ansvar for, at kunderne oplever et højt serviceniveau
• Du har et stort kendskab til tekniske anlæg, samt mekaniske og elektriske komponenter.
• Du kan skabe naturlig respekt omkring dig og kan kommunikere med personer på alle niveauer.
• Du tør gå forrest og tage ansvar for, at alle sager bliver ført helt til dørs.
• Du er stærk til at disponere tid, kvalitet og økonomi.
• Du er systematisk, målrettet, struktureret og vedholdende
• Du bevarer overblikket i pressede situationer.

Kvalifikationer:

• Du har erfaring med installation og servicering af varmepumper og kan fx have en baggrund som maskinmester, VVS-installatør, køletekniker eller anden form for branchekendskab
• Erfaring fra lignende stilling og formår at sætte kunden i fokus
• Kendskab til og erfaring med IT på brugerniveau
• En god kommunikator, udadvendt og vant til at tale med mange mennesker på tværs af afdelinger - internt og eksternt
• Det er en fordel, hvis du har erfaring med hele installations- og idriftsættelsesprocessen af varmepumpeanlæg – både VVS-delen og el-montage

Det er dog ikke et krav at have kendskab til METRO THERMs produkter og løsninger, da du vil få en grundig oplæring i disse.

Vi tilbyder:

• Masser af faglige udfordringer og frihed under ansvar
• En arbejdsplads, hvor din erfaring og din mening tæller
• En dynamisk og varieret arbejdsdag – hver dag
• Gode og dygtige kollegaer

Kan du se dig selv som vores nye kollega, så send hurtigst muligt din ansøgning vedlagt CV til Team Manager Mahmut Kuyulu: [email protected] – Hvis du har spørgsmål kan du kontakte serviceleder Flemming Lensfelt på telefonnummer 21896892.

Alle henvendelser behandles fortroligt og løbende.