Online styring af varmepumpen

MyUpway for installatører

Med MyUpway kan du tilbyde dine kunder en endnu bedre og hurtigere service. Opstår der fejl på kundens varmepumpe, kan du hurtigt fejlsøge og rette mange problemer online. På den måde slipper du for at indlægge et hastebesøg i din i forvejen travle dag, og kunden undgår ventetid. Kræver fejlen alligevel et besøg på matriklen, ved du på forhånd hvad problemet er, og du kan sikre at alle reservedele er med i bilen. Med de mange online indstillingsmuligheder kan du også tilbyde kunden et komplet trim af varmepumpen, så kunden opnår det ideelle indeklima og varmtvandskomfort.

Flere kunder - ét login

Har du flere kunder med METRO THERM varmepumper, kan du styre dem alle med ét enkelt login. I din brugervenlige online-portal, kan du administrere flere kunders varmeanlæg. Du behøver derfor kun én MyUpway-konto, uanset hvor mange kunder du har. For at du kan få adgang til kundens anlæg via MyUpway, skal både kunden og du have en Premium brugerkonto på myupway.com.

Tekniske krav til MyUpway

Det er nemt og enkelt at tilslutte anlægget på myupway.com.

Du skal bruge følgende, når du eller din kunde tilslutter anlægget:

• Et netværkskabel i kategori 5e UTP (med to ”han-stik”)
• Internetforbindelse: Fast opkoblet netværkskommunikation, trådløs bro, mobil bro, mobilt bredbånd eller powerline-adapter
• Vi anbefaler at der anvendes den nyeste version af de mest gængse browsere - Google Chrome, Safari, Microsoft Edge mm.
• Til smartphone eller tablet er minimumskravet IOS 8 eller Android 4

Du kan finde en mere dybdegående vejledning i opsætningen af MyUpway i denne manual Pdf, 3 MB..

MyUpway for brugere

Med MyUpway har du mulighed for at følge med i din varmepumpes energiforbrug og driftsstatus, justere varmepumpen eller give andre – som fx din installatør - adgang til at betjene dit anlæg.

Fordele ved MyUpway

Med MyUpway får du en alarm på mail eller sms ved driftsforstyrrelser. Du slipper derfor for ubehagelige overraskelser, som at komme hjem og opdage, at der ikke er noget varmt vand.

Du har også altid det forkromede overblik over din varmepumpes energiforbrug, forbrug af varmt vand, kompressorens driftstid, udendørs- og indendørstemperaturer mm. MyUpway gemmer data for de seneste 30 dage, hvis du har et basis-abonnement, mens du med et Premium-abonnement har adgang til alle data fra den dag anlægget blev tilsluttet og frem til dags dato.

Med Myupway har du også mulighed for at styre din boligs varme- og varmtvandskomfort online. Du kan bl.a. skrue op og ned for temperaturen og slå ferieindstilling til.

Sidst – men ikke mindst – giver MyUpway dig mulighed for hurtigere og lettere support fra din installatør. Giver du din installatør adgang til at betjene dit anlæg kan vedkommende rette en del fejl online, og forberede sig bedre hjemmefra, hvis det er nødvendigt at komme ud til dig for at rette fejlen.

Du kan læse mere om MyUpway og alle fordelene i denne brochure. Pdf, 7 MB.